Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsnt 30

Tại xsnt 30, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
xsnt 30 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsnt 30
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kiểm soát truy cập nội bộ theo vai trò và lưu trữ dữ liệu trên hệ thống được bảo vệ. Chính sách này được cập nhật khi có thay đổi về quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý, và bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống xsnt 30 được mã hóa bằng SSL.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng trên điện thoại.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự động khóa phiên và yêu cầu xác minh lại.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Hãy cung cấp tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản để gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Hệ thống tự động ghi nhận và gửi xác nhận về email đã đăng ký của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách xsnt 30 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn thực hiện giao dịch, hệ thống ghi nhận mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi giao dịch bạn khởi tạo, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại toàn bộ dữ liệu đang lưu trong vài ngày làm việc, trong phạm vi pháp luật cho phép.

Điền biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ qua email. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý dù tài khoản đã đóng. Chúng tôi sẽ thông báo rõ phần nào có thể xóa.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý hiện hành. Dữ liệu này phục vụ đối soát giao dịch và giải quyết tranh chấp nếu có.

Hệ thống yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, phiên đăng nhập tự động bị khóa. Bạn nên bật thông báo đăng nhập trong cài đặt tài khoản để theo dõi.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị cảnh báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở cuối trang chính sách để bạn dễ kiểm tra.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cơ bản như email hoặc số điện thoại. Với thông tin xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat và cung cấp tài liệu xác nhận để chúng tôi xử lý.

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bất kể bạn dùng mạng di động hay Wi-Fi. Chúng tôi khuyến nghị không đăng nhập trên mạng công cộng không có mật khẩu để giảm rủi ro từ phía thiết bị của bạn.